退換貨說明

1.商品到貨享7天鑑賞猶豫期之權益(含例假日,請注意!鑑賞期非試用期),超過7天無提供退貨服務。
2.為確保寄送的商品無誤,本店將產品詳加檢查過才出貨,也請您收到商品後,依正常程序儘速檢查商品狀況,若發生商品與訂單不符或運送過程導致新品瑕疵之情形,見下方【缺件或新品瑕疵說明】。
3.若辦理退貨商品必須是全新、無使用狀態且內容物及外包裝完整(含主商品、所有配件/文件、內外包裝、發票、活動贈品、防塵袋、未註冊之序號等),本店完全保障您的購物權益。缺件將影響退貨權限(詳見下方第8點)。
4.非缺件或新品瑕疵辦理退貨,消費者需負擔運費60~300元不等(視商品體積)與部分包材復原費用。
5.本店商品頁詳細說明中已提醒福利品、特惠品正常無瑕疵恕不接受退貨。
6.組合式商品(如 3件包裝)若缺件或新品瑕疵,請整組退回,不受理單一件退貨。
7.若多次退貨紀錄,本店將視記錄斟酌保留與您交易權利。
8.以下商品除重大瑕疵,恕無法退貨:
■附贈電腦軟體程式開通註冊、配件短缺、衣服、耗材類商品拆封(鼓棒、套弦、PICK、清潔保養品)、耳機配戴使用過(衛生因素)、部份商品需破壞性無法復原之包裝(CD、DVD...)、外盒嚴重破損無法復原等狀況。
■將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、或標籤拆除等情形,或贈品已使用。
■隨商品已附上相同之試用品,或收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 
■收到商品前,已提供您檢查商品之機會。
■其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
10.退貨時,將商品置入原出貨紙箱包裝妥當,若原出貨箱遺失,請另找紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿黏貼紙張或書寫文字於紙箱上。若原廠包裝損毀或退貨途中商品損壞,得拒絕退款退貨,或將損壞費用於退款中抵扣。
11.退貨請登錄到「我的帳戶」→「訂單查詢」→「我要退貨」,寄回「408台中市南屯區文心路一段416號大鼻子樂器收」,大型樂器寄件請來信或電話詢問,請務必向貨運人員索取退貨單據並保存,以利日後查詢。
12.若已取得紙本發票,請退貨時一併退還。
13.退款問題請致電Cyberbiz 客服查詢 ;退貨疑問請打BigNose Guitar客服專線04-23261099
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